本期嘉宾:
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金华,高博医疗集团HRVP
高博医疗集团(以下简称“高博”),是一家秉持并持续践行“患者需求至上”理念的医疗集团,专注于打造“医产研”一体化的医疗服务和科技创新平台,业务范围覆盖临床医学诊疗、临床研究、参考实验室、医疗信息化与大数据等领域,目前在北京、上海、广东运营五家以血液病和实体瘤为特点的综合医院,致力于探索临床创新、科研创新、模式创新的医疗集团,促进生命健康与医学产业发展,为人类卫生健康事业贡献智慧和力量。
这家年轻、富有朝气的公司,已经在职场建设方面取得业内认可,先后获得了2022 αi优质职场“卓越典范企业”、连续两年蝉联前程无忧2022人力资源管理“杰出雇主”奖项、医脉同道2022医疗服务年度明星雇主、医疗人力资源管理者联盟第三届常务理事单位、北森2022年度医疗器械人力资源数字化杰出成就奖。同时高博集团的形象IP—Dr.Gao也获得了Hrflag 2022最佳雇主品牌平面设计奖。
作为一家年轻的集团化公司,高博在进行职场构建时,遵循了怎样的理念和原则?如何统筹协调内部的人才资源,将效能发挥到最大?一起来探寻这家年轻企业背后的创新活力。
1+1>2,用人才驱动创新成长
身处尖端医疗,又是医疗领域的“晚辈”,高博深知,要想加速成长,就要吸引优秀人才,并且通过职场建设激发人才能量。
高博所需要的人才,除了传统的专家型、技术型人才,还需要许多既懂技术又懂业务且能带领团队开拓市场的“企业家型”管理者。但这类人才,恰恰是人才市场上的稀缺资源。
对此,高博有自己的应对策略。高博医疗集团HRVP金华表示,“除了buy之外,还要build,招募不到合适的或成熟的人才,就只能自己培养。”
在金华看来,招募并留住一流的高素质人才,除了要在福利套餐、薪水报酬上有一定的吸引力,还要通过可落地的职场建设,让员工自身的长期目标与集团的需求有机结合,才能成就有共同价值观的职场生态。
至于如何与高素质人才共建优质职场,高博经过五年实践,已经颇具心得:
一方面,高博用创新性人力资源架构,高效调配资源。不同于传统人力资源的三支柱模型,高博采用了混合型的Hybrid-model模型(将几种不同的人力资源模型混合),人力资源紧跟各业务单元的战略和挑战,制定相应的人力资源战略,再由集团的人力资源专家统一调配资源,对具体的业务单元予以辅导和赋能,从组织到业务,从业务到人才,三者形成完整闭环,最终达成提升组织能力、提高管理效率和效能的目标。
讨论会上,大家各抒己见
另一方面,高博构建了医学“将才”进阶通路,全面激发各层级人才能量。高博打破了“论资排辈式”的传统体系,以技术、人才为导向,帮助优秀人才脱颖而出。为中高管设计了高管进阶之旅,通过线上线下培训和行动学习,提高中高层管理者的综合能力。为新生代员工则量身定制管培生项目,在应届生中选出具有高潜力的优质后备人才,采用为期18个月的轮岗制度进行培养、训练,使其在项目结束后能在感兴趣的领域上有所成就。
年轻、朝气、进击,是高博为自己打出的职场文化标签。金华说,放眼长远,集团要打造更加多元化、包容性的企业文化,而要想实现这一目标,HR部门要成为组织和员工中间的桥梁,既要做好组织的助手,更要做好员工的知心人,提供different perspective,在以人才驱动创新的时代,帮助员工在职场中进行自我探索,推动实现高效的跨部门沟通与协作,创造出1+1>2的工作价值。
加强职场品牌建设,打造高认可度高博职场
互联网时代,信息的爆炸式传播已是司空见惯,雇主品牌的优劣,不仅关系到对外人才的吸引和对内人才的保留,更与企业的业务发展息息相关。建设好职场品牌,对于只有五岁、还需要在市场上“抢人”的高博,尤为重要。
金华认为,职场品牌建设不是某一个人或某一个职能部门的工作,而是需要整个公司凝心聚力,向着建设优质职场品牌的方向一致前行。具体到人力资源部门,要想塑造出具有明显差异化的雇主品牌,需要同时在内外部都搭建自我营销平台,学会“两条腿走路”:
对外,要利用好招聘等环节,展示良好的雇主形象;对内,要制定灵活的用工、办公机制,通过增强员工关怀等一系列措施,落实雇主品牌建设。
“外部人员认高博这个职场品牌,才会选择加入高博,内部员工这个职场,才会更愿意在这里发光发热,成为高博的职场榜样。”金华说。
除了“两条腿走路”,高博还格外重视提升员工的职场体验。比如推出“高博文化平台和福利平台”,打造数字化职场社交新体验。利用平台的智慧赋能,HR可以从日常的事务型工作中解放出来,将精力放在制定、实施、管理更多富有温度感、体验感的文化和福利项目上,用更加丰富的职场体验,让企业文化和价值观高效落地。
公司讨论角
又如,完善保障,构建无忧职场。高博倡导“悦生活·享工作be better@GHG”的健康理念,重视在职场全周期为员工做好身体、心理、社交、财务方面的健康管理,最大努力,让大家在高博悦生活,享工作。像符合条件的、海外引进的高知员工群体,可优先申请本地工作居住证;院区近500名员工都增加了意外身故和伤残险的商保方案,个人保障额度高达20万元,医护员工还增加了意外医疗和意外住院津贴保障,等等。
再如,建立认可机制,及时尊重、肯定个人的价值与贡献。高博在内部分支机构设立了“文化专项奖”,用于激励员工在日常工作中对公司文化的践行,以促进员工形成与组织价值共担的观念与意识。
“理想的职场,就是让员工‘悦生活·享工作·be better’。”金华说,高博鼓励员工相互学习和交流,激励大家成为更好的自己,在创造经济价值的同时,还能获得更多的自我价值和精神价值,“这样富有激情、缤纷多彩、和谐共赢的职场,便是最理想的职场。”
人类社会已经从VUCA时代驶入BANI时代,面对的是更加复杂、非线性的环境。在金华看来,身处这样的时代,企业将承担更为重要的社会责任,而高博的职场建设仍在探索之中,他们期望能建立起一个既能给到员工职场安全感,又能有一定激励感的职场,和更多优秀的人才一起,为人类的生命健康事业贡献力量。