6月28日，正观新闻·郑在办记者从郑州大数据人力资源管理有限公司获悉，河南省农村信用社客服中心委托该公司招聘22名96288服务热线客服代表，要求本科及以上学历。即日起至7月7日18时，符合条件的应聘人员可进入线上报名端口进行网上报名，等待资格审核结果。
岗位职责
(资料图片仅供参考)
（一）通过电话、短信、互联网、传真等渠道7×24小时为客户提供银行业务咨询、辅助交易，疑难问题解答，个人银行卡基本业务办理等服务;
（二）受理客户投诉以及重大投诉的跟进、处理;
（三）向客户进行回访服务;
（四）向客户推介新产品、新业务、特色服务;
（五）搜集和整理相关信息，提出优化提升相关业务的建议;
（六）根据业务权限受理各项业务等。
招聘条件
（一）热爱农村金融事业，认同河南省农村信用社企业文化；
（二）身体健康，品貌端正，无不良行为和嗜好；
（三）普通话标准、流利；
（四）有良好的沟通能力、语言技巧、应变能力，具有较强的客户服务意识和团队合作精神；
（五）学历：具备国家教育行政机关承认的普通高等院校大学本科（含）及以上学历；
（六）专业：经济、金融、财会、会计、管理、营销、审计、计算机等相关专业优先；
（七）年龄30周岁以下(1993年5月1日以后出生)；
（八）有客服从业经验者优先。
应聘方式
即日起至2023年7月7日18：00，应聘人员请进入线上报名端口（网址：https://cs.etaa.com.cn/form/collect/q7REVnBVAmPa/1.html）进行网上报名，并按照相关要求填写个人信息。
资格审核通过的人员，将通过电话或者短信形式通知参加面试等相关事宜，请应聘者保持通讯畅通。如因个人原因影响应聘，后果自负。
通知参加面试的人员请准备以下材料进行现场审核：
1.个人简历；
2.第一学历至最高学历毕业证书、学位证书及现有专业技术职务资格证书扫描件等材料。
面试通过人员由郑州大数据人力资源管理有限公司组织体检，体检不合格者不予聘用。
用工形式
本次招聘人员为劳务派遣制员工，由郑州大数据公司与其签订劳动合同，并按照国家有关规定缴纳社会保险。
薪酬待遇
提供有市场竞争力的薪酬待遇。客服员工薪酬由“基础薪酬+浮动绩效”构成，基础薪酬作为保障，绩效薪酬按完成服务的数量、质量计件发放，符合一定条件的还享有专项绩效及奖励。
详细情况咨询郑州大数据人力资源管理有限公司工作人员，电话：0371-63285568/67766634。
策划：刘德华 统筹：张潇 编辑：刘婷婷 版权声明本稿件为独家原创，版权为郑州报业集团有限公司（正观新闻）所有，转载或者引用请注明来源及作者，如有违反，依法保留追究权。
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