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如今,直播带货如火如荼,但问题也多发。24日上午发布的《直播带货消费维权舆情分析报告》指出,疯狂小杨哥和李佳琦存在虚假宣传,刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出。
这次被公开点名的5位带货主播,都是在各平台拥有数千万乃至过亿粉丝的“头部主播”,他们的问题,也堪称“头部”:目前带货直播领域存在的主要问题,包括产品质量不合格、虚假宣传、不文明带货、价格误导等,这些被点名的“头部主播”几乎都牵涉其中。
既然是头部主播,意味着他们粉丝更多,影响力更大,带货能力更强。按常理,他们应“爱惜羽毛”,更加诚实守信,但是实际情况却与公众的期待相去甚远。这就提醒我们,应该以一种更加客观理性的心态去看待当前炙手可热的直播带货问题,不要过度迷信带货主播,尤其不要在带货主播们一句句的“家人们”“老铁们”当中迷失自我,以避免自己合法权益受损。
更加值得警惕的一个问题是,如果连这些名声在外,在网络上有着非凡号召力的“头部主播”都存在各种损害消费者利益的问题,那么对于其他“腰部主播”、草根主播,情况又会如何呢?答案恐怕难以令人乐观。因为大部分的市场份额都被头部主播占据了,留给其他主播的市场份额本来就已经很少,也就意味着他们彼此之间的竞争更加激烈,那么这些非头部主播的虚假宣传、产品质量不合格等问题,可能会更明显。
作为消费者,可以通过直播带货购物,但不要过于迷信,同时,完全可以尝试其他的购物和消费方式。而作为网络平台和监管部门,则要把这些头部主播作为重点的监管对象,完善规则,加强监管,引导和倒逼其诚信带货,避免各种问题和弊端的发生,为直播带货行业的长远和健康发展保驾护航。
(原题为《“头部主播”被点名的警示》作者 苑广阔 来源 湖南日报)
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