南通的薛先生花费99800元购买的一颗限量版世界杯“幸运金球”,通过EMS快递给上海的朋友,结果派送过程中却弄丢了,因为包裹没有保价,如何赔偿存在争议。
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限量版金球,快递没保价
住在南通的薛先生是个足球迷,他说去年11月,2022年FIFA世界杯官方授权商品“胜利荣耀 幸运金球”正式发售,他马上托人预订了两颗,一颗是自己的,一颗是帮上海的朋友买的。
薛先生购买的这款金球,名为“2022年卡塔尔FIFA世界杯至尊金球”,官方介绍“它由32枚官方授权纪念章拼接而成,采用创新炫彩金工艺,高亮黑UV钢琴烤漆基座,稳稳托起金球球体,黑色专属包装高端大气。”属于限量定制款,底座是有梅西的亲笔签名,特许首发价为99800元。
2022年卡塔尔FIFA世界杯至尊金球
物流记录
然而, 就是这样的“大意”,给之后的纠纷埋下了隐患。
显示已签收,可能被冒领
邮件轨迹
薛先生回忆,物流显示“签收”后,当天下午他就在微信上问朋友是否已经收到,但朋友晚上才到家,找了一圈也没有找到。当晚朋友还打了负责派送的快递小哥电话,小哥说第二天再帮忙找找。
然而,原本以为很快就能找到的包裹,却是石沉大海杳无踪迹,薛先生也陷入了马拉松式的“催件”循环。
最开始说要再确认下是否已经派送,然后又说可能送错了,再后来又说要查视频,还说要报警去追回包裹,最后也没啥说法了……
薛先生无奈地讲,包裹丢失后,与EMS的交涉简直让他“崩溃”,隔一段时间催一次,总有不断变化的情况。从去年12月,到过完年,再到现在已经过去了4个月,始终没有明确的说法。
证据已提供,赔偿难确定
因为快递员将包裹放错了位置,最终导致包裹丢失。对此,EMS承认确实是自身责任,愿意承担相关赔偿。但因为该包裹并未保价,双方对于赔偿金额产生争议。
购买金球的付款记录
目前,双方正在对具体的赔偿方案进行协商。同时,EMS也在考虑通过司法途径,起诉相关业主追回金球。
(来源:新民晚报)
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