“交房入住七八年，至今没转市政供电，电费交得不明不白的，我们想按合同走就这么难？”近日，锦绣山河玉瑞园多名业主向正观新闻“郑在办”服务平台求助，称置业方未按合同约定实施市政电力直供，多年来因电费问题导致业主和物业矛盾不断，希望尽快进行“一户一表”改造，消解使用和缴费过程中存在的分歧。
业主
(相关资料图)
入住七八年，说好的直供电咋就用不上？
锦绣山河玉瑞园位于二七区南彩路，原由郑州玉安联合置业有限公司开发，后交由亚星集团开发建造，河南盛世物业管理有限公司进行物业管理，于2015年9月正式交付，小区共8栋楼1464户居民。
业主提供的购房合同中，关于供配电问题的约定为：“2015年12月31日达到使用条件。运行方式为市政电力直接供给，电力配套设施工程取得电力企业验收合格证明文件”，但入住多年使用的却是物业转供电，未按照阶梯电价收费，收费标准为0.568元/度。
一名业主提供的电费账单显示，2022年10月9日“夜间3点到下午4点，13个小时用了386度电”，她称家中日常用电量多为3度，当时气温适宜家中未开空调等高耗电设备，她将用电量异常飙升的情况反映给物业人员，收到的回复是“无法解释，电表没问题”。
“入住前几年设施不完善我们理解，现在都入住七八年了，供电问题不但没解决，还停我们的电。”业主反映，因对抄表过程及电费账单存在疑问，又迟迟未见市政直供电项目推进计划，部分业主出现了欠缴电费的情况，物业方则采取小规模停电措施进行制约，双方之间的关系也渐趋紧张。
供电公司
申请“一户一表”需移交资产并自行设计施工
4月14日10时许，记者来到锦绣山河玉瑞园，业主与物业在谈论用电问题时再次因争议出现了争吵，双方均称此前曾试图通过法律途径解决问题，但未能推动直供电改造的进行，分歧持续至今也越来越深。
2018年，小区业主委员会试图动用维修基金推动直供电改造，但申请未获房管局同意，理由则是水电等基础设施应由开发商负责处理，随后业主和物业均提起诉讼，法院认为“供电已由国网河南省电力公司郑州供电公司于2017年12月7日出具‘竣工验收合格’的检查意见单后正式开通市政用电”“水电暖均已达到合同约定的正常使用条件”。
“物业说是电网直接供电，为什么我们连一户一表的户号都没有？”当日11时许，业主致电国家电网咨询家中无电表户号的问题，工作人员了解到小区电费由物业代收后，告知“电费交到小区物业则不属于国家电网直供，属于转供电”，“若要转电网直供，需物业移交资产”。
2023年1月，锦绣山河玉瑞园小区业主委员会向国网郑州供电公司城南供电公司提出“一户一表”改造申请，收获回复“需要您方负责统一设计改造，自行委托施工单位并进行工程实施”“对自愿移交资产的，经供电公司验收合格后予以接收并实行直供到户、抄表到户”。
社区
已调解多次，改造费用是制约问题解决的难点
对于业主提出希望直接向供电部门缴费的说法，物业公司负责人表示收费管理的依据是2015年印发的《郑州市新建住宅项目供电设施建设管理办法》，且目前小区已经出现了200多万元的电费缺口。
这一管理办法第十二条显示“住宅项目建设单位自行维护管理的，供电设施后期的运行、维护、抢修以及更新的责任自行承担”，但同时说明“建设单位应当在售房时明确告知购房者，未尽告知义务的须承担相关法律责任”。
4月14日下午，记者就玉瑞园小区存在的用电问题致电嵩山路街道办事处锦绣家园社区，工作人员称此小区转供电为历史遗留问题，社区和办事处已介入调解多次，因早前开发热潮且该小区当时位于三环外，供电公司不能直接对该小区进行供电，所以允许物业进行转供电。
该工作人员解释，对于居民提出的转正式供电问题，物业方同意移交供电设备资产，但改造费用才是制约问题解决的难点，“因电路改造并非公共维修项目，业主提出的使用维修基金进行改造的方案不被支持”，多年过去，开发商是否有筹集资金进行改造的意愿也说不清楚。
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