3月16日，管城区张家门4号院业主陈先生向正观新闻“郑在办”媒体助政服务平台反映，自己所在小区的电费一直由物业抄表代收，但2022年9月该小区物业自行更换新电表后，业主仍旧照常用电的情况下，电费由每月150元左右上涨至每月440元，陈先生咨询物业无果，无奈求助平台，希望事情能够得到解决。3月17日14时，记者前往现场进行调查。
居民自购电表测验：36小时差别2度电
陈先生说：“我们之前用电就有问题，物业代收电费是0.6元/度，其实交给电力公司的就是0.53元/度，至于为啥每度多出这7分钱谁也不知道，也找物业咨询过，但是没有得到回复。”
(资料图)
小区的电表
同楼栋的业主李先生告诉记者：“我们的用电量高并不是瞎说的。你看我自己买了一块电表装在家里，记录了36小时内电表度数的变化，自己家装的电表目前读数为7.32度（36小时前读数为0.64度），而小区物业装的电表显示为1356.74度（36小时前读数为1348.02度），也就是说同样的36小时，自己家装的电表用了6.68度电，而小区的电表则是8.72度。我们也知道自己买的电表可能存在不准确的情况，但是36小时就差了2度多电，差别还是有点大！”
业主家装的电表
据了解，该小区共计613户，因原物业不能很好履行物业职责，小区业主共同决定更换物业，并于2021年1月20日引进河南宣顺物业管理有限公司入驻该小区，负责小区的环境卫生和公共设备维护，收取物业管理费，原物业（河南乐万家物业）仅负责代收电费。
“老物业换电表时并未告知业主，只是后来交电费明显比之前要高几百块钱。”陈先生说。
物业代收电费，不属于国家电网直供电
18日10时，针对业主的问题，记者致电国家电网95598，客服人员称：“因该小区为物业代收电费，不属于国家电网直供电，所以无法派出工作人员对电表的准确度进行校核，只能联系物业部门自行解决。
物业：尽快与业主一起进行电表校核
得到国家电网的反馈后，记者联系了河南乐万家物业服务有限公司，负责该小区的负责人侯先生称：“更换电表是因为该小区原有电表为2004年开始使用，截至2022年9月已使用18年，按照主管部门的要求，对超期的电表进行更换。在2022年9月装完电表后，物业于10月9日在小区进行公示，内容就是业主对物业装的电表准确度有疑问，可以联系物业人员一起，到管城区市场监督管理局检测科进行备案，之后到郑州市技术监督管理局，由专业人员对电表进行校核，但未接到业主致电。如果业主对电表存在疑问，现在我们就可以预约时间去进行检测。”
随后，记者将该信息反馈给陈先生，陈先生表示将动员业主与物业管理人员一起对电表进行校核。针对张家门4号院用电问题，记者也将及时关注。
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