天津航空助力民航高质量发展|环球动态

2023-06-08 17:01:25 来源:新华网


(资料图片)

新华网天津6月8日电(张博 吴兴楠) 249万安全飞行小时,1.26亿累计运输旅客,成立十四年,天津航空已发展成为一个立足天津、辐射全国,机队规模超百架的民航企业。有数据显示,截至今年6月,天津航空拥有A330、A320、E190机队等在册飞机107架,在8个城市建立分公司/基地,运营国内、国际航线256条,通航城市112座。今年夏秋航季换季以来,天津航空陆续新开、复航天津=郑州=悉尼、天津=西安=伦敦、天津=首尔等10余条国际航线。乘着民航业复苏提速的东风,天津航空开启了下一个新征程。

(天津航空供图)

天津航空加大航材、维修资金投入力度。2022年,累计投入安全保障资金19.1亿元,同比增长188%,用于航材采购及维修、飞机维修、人员培训、安全信息化建设等。加入方大集团以来,天津航空相继恢复包括A320机型、E190系列在内的50架运力“重返蓝天”,引进3架全新空客A320NEO飞机投入运营。

近年来,天津航空不断创新,打造以“党建引领”与“传统文化”相融合的客舱文化,在提升服务质量的同时给旅客带来全新的服务体验。今年年初,将书画艺术、天津相声、剪纸艺术等传统文化带入客舱,与旅客展开艺术体验互动,努力打造“人无我有、人有我优”的服务产品。同时,为提升服务品质,天津航空将VOC(voice of customers)窗口升级改造,把地面、客舱、票务服务等面向旅客的业务进行整合,为旅客提供更加便利的咨询、投诉、建议渠道。

(天津航空供图)

在“智慧民航”的建设投入上,天津航空充分发挥创新能动性,深耕数字赋能、智能建设,大幅提升山区地形运行安全,提高机载旅客量,对我国山区、高原城市的旅游业和经济的发展起到了正向催化的作用;将大数据、人工智能等数字化领域的技术融入到前端销售、出行途中及售后服务等全流程场景中,多措并举利用智能手段提升航班运行效率和运行品质。

此外,天津航空发挥多机型及本土资源优势,建设空中快线枢纽,持续开拓支线航空市场,在经贸往来、旅游开发等领域更好地服务中小城市发展。货邮运输方面,今年天津航空货运安检站已检货物逾1100吨。

今年6月初,携手携程旅行创新综合交通运输体系,上线“空铁联运”产品,向天津市周边12座城市的百姓提供“高铁+飞机票”出行方案,旅客只需输入“出发地”和“目的地”,就可实现空铁联运一站式购票。

(天津航空供图)

未来,天津航空将紧抓行业市场恢复机遇,为民航高质量发展注入天航动力。(完)

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