新华社天津1月14日电（记者郭方达、王晖）自从床头安装上了一个“小设备”，王慧琏心里踏实多了。
年过七旬的王慧琏居住在天津市北辰区盛康园小区，独居、空巢老人多是这个社区的一大特点。上门走访对社区工作人员而言一直是不小的工作量，更重要的是面对突发情况，很难及时有效应对。天津市“银发”智能服务平台的接入，给社区里老人的生活带来了改变。
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前些日子感染新冠病毒，王慧琏出现高烧气喘等症状。一天深夜，她的症状加重，深感不适的她想起不久前安装在床头的一键报警装置，赶忙按了下去，他的女儿与社区值班干部立刻就收到了报警信息。
不过几分钟的时间，社区干部就带着一些应急药品敲开了王慧琏的家门。服下药品，再加上有人陪护，王慧琏的状况稳定了不少。外地的女儿打来电话，也终于放心了。
王慧琏床头的设备是天津市推广老年智能服务平台的终端之一。“北辰区自2022年11月开始正式推广使用天津市‘银发’智能服务平台，为区内高龄、独居等需要特殊关照的老人统一安装红外探测器及SOS一键报警器，计划安装1万户。”北辰区大数据管理中心高级工程师李晨光说，通过安装红外监测、一键报警等智能设备，数据平台能够收集汇总分析数据，遇到异常数据实时报警，“老年人相当于多了一位护工。”
自该智能服务平台应用以来，北辰区共处理3280起平台反馈的预警事件。通过智能感知设备的实时动态监测，社区网格员能在平台及时接收预警提示，第一时间与老人或家属取得联系。如果出现意外情况，值班社区工作人员会在短时间内从居委会赶到居民家里，满足及时救治需求。“这是给我们免费上了一份安全保险。”王慧琏说。
高纪娥向记者介绍床头安装的一键报警装置。新华社记者 郭方达 摄
63岁的独居老人高纪娥也是这项举措的受益人，她视力不好，总是让女儿担心。“我要是两天没怎么动弹，这设备就会报警，女儿能最快收到消息，社区干部们也会第一时间上门。”
对于这项暖心工程，高纪娥赞不绝口：“社区的年轻干部都像自己孩子一样，给我讲解设备的作用，还时不时上门看看我哪儿不方便。”
帮老人添一双眼、多一双手，是这项工程的初衷。天津市大数据管理中心干部宫敬民说，老人家中用水用电用气等数据也是判断是否出现异常情况的一个侧面指标，“如果经过数据分析发现异常，系统就会自动拨通家属电话，网格员也会及时登门。”
据了解，天津市“银发”智能服务平台采用“1+3+4”的服务模式，即1个市级服务平台，水、电、燃气3项数据，配备红外探测器、SOS一键报警设备、智能血压仪、智能手环4类智能感知设备。
“平台运用人工智能、物联网等科技手段实现应急救助一键呼叫，基层服务一键到达。”天津市委网信办、市大数据管理中心有关负责人介绍，目前，平台服务已覆盖天津市13个区，累计为全市4万余户家庭提供健康保障。
